杭州信息系统性能评价指标测试报告

对于互联网应用软件，性能是其质量的一个非常重要的组成部分。作为解决软件性能问题的重要手段，软件性能测试已经广为人们所熟悉，并受到很高的关注。一般而言，软件性能测试都是在项目的后期才开展，被测试的对象通常是已经具备一定稳定性的产品。而实际上，软件性能测试应贯穿于整个软件生命周期中，和功能测试一样，软件性能测试也分为几个阶段。
性能测试是一个统称，它其实包含多种类型，主要有负载测试、压力测试、并发测试、配置测试等，每种测试类型都有其侧，下面对这几个主要的性能测试种类分别进行介绍。
1、负载测试
负载测试是指逐步增加系统负载，测试系统性能的变化，并终确定在满足系统性能指标的情况下，系统所能够承受的负载量。负载测试类似于举重运动，通过不断给运动员增加重量，确定运动员身体状况保持正常的情况下所能举起的重量。
对于负载测试来说，前提是满足性能指标要求。例如一个软件系统的响应时间要求不**过2s，则在这个前提下，不断增加用户访问量，当访问量**过1**时，系统的响应时间会变慢，**过2s，从而可以确定系统响应时间不**过2s的前提下负载量是1**。
2、压力测试
压力测试也叫强度测试，它是指逐步给系统增加压力，测试系统的性能变化，使系统某些资源达到饱和或系统崩溃的边缘，从而确定系统所能承受的压力。
压力测试与负载测试是有区别的，负载测试是在保持性能指标要求的前提下测试系统能够承受的负载，而压力测试则是使系统性能达到限的状态。例如软件系统正常的响应时间为2s，负载测试确定访问量**过1万时响应时间变慢。压力测试则继续增加用户访问量观察系统的性能变化，当用户增加到2万时系统响应时间为3s，当用户增加到3万时响应时间为4s，当用户增加到4万时，系统崩溃无法响应。由此确定系统能承受的访问量为4万。
压力测试可以揭露那些只有在高负载条件下才会出现的Bug(缺陷)，如同步问题、内存泄漏等。
3、并发测试
并发测试是指通过模拟用户并发访问，测试多用户并发访问同一个应用、同一个模块或者数据记录时是否存在死锁或其他性能问题。并发测试一般没有标准，只是测试并发时会不会出现意外情况，几乎所有的性能测试都会涉及一些并发测试，例如多个用户同时访问某一条件数据，多个用户同时在更新数据，那么数据库可能会出现访问错误、写人错误等异常情况。
4、配置测试
配置测试是指调整软件系统的软硬件环境，测试各种环境对系统性能的影响，从而找到系统各项资源的分配原则。配置测试不改变代码，只改变软硬件配置，例如安装版本更高的数据库、配置性能更好的CPU和内存等，通过更改外部配置来提高软件的性能。
5、可靠性测试
可靠性测试是指给系统加载一定的业务压力，使其持续运行一段时间(如7×24h)，测试系统在这种条件下是否能够稳定运行。由于加载有业务压力且运行时间较长，因此可靠性测试通常可以检测出系统是否有内存泄漏等问题。
6、容量测试
容量测试是指在一定的软硬件及网络环境下，测试系统所能支持的用户数、存储量等。容量测试通常与数据库、系统资源(如CPU、内存、磁盘等)有关，用于规划将来需求增长(如用户增长、业务量增加等)时，对数据库和系统资源的优化。

性能效率测试一般包括以下四个维度：
1、性能测试：在给定的基准环境下，目标系统响应客户服务的快速度或表现。
2、负载测试：在目标系统正常服务的前提下，目标系统所能承担的服务负荷数量（即并发数量），终可分析系统的性能瓶颈。
3、压力测试：是一种破坏性测试，故意让软件在比较少的资源环境下运行，如在低内存、小硬盘、慢速CPU上运行，考验程序直至程序无法运行，从而发现软件缺陷。
4、稳定性测试：在给定的负载（负荷）的情况下，有外界或内部非正常的干扰，系统所能够提供稳定服务的能力。

系统性能效率测试流程
（1）售前与委托单位测评项目进行前期沟通，签署《保密协议》，接收客户提交的资料，双方签署《软件技术测试服务合同》。客户提交资料如下：
软件测试委托表、软件产品测试功能列表；
①用户手册、操作、安装、说明、维护手册等；
②样品安装光盘；
③设计文档、数据库文档、相关测试要求或行业标准。
（2）测试组对委托方提供性能效率测试的软件系统相关资料和接受状态进行确认，并记录在测试流转表中；
（3）测试组检查被测物品的状态后，如发现相关问题，则将被测软件系统接受状态确认表反馈给委托方；
（4）委托方按照《用户需求说明书》的要求，搭建测试环境。
（5）测试组对测试环境进行确认，对计算机系统进行病毒检查，检查情况在测试流转表中进行记录；
（6）测试组按照《用户产品说明书》，编写测试计划；
（7）测试组按照测试依据编写测试用例，并实施软件测试。执行完毕后，测试人员根据测试用例的执行结果，在测试记录中进行记录；
（8）测试组根据测试员的测试记录出具测试问题报告；
（9）测试项目主管对问题报告进行审核，出现错误要求测试工程师进行重新或补充测试；
（10）测试组对测试出的问题做相应的分析，进一步对问题进行确认；
（11）测试组问题报告与委托方的技术人员进行面对面的沟通；
（12）委托方对问题报告的问题进行一一对应的修复；
（13）测试组对被测系统做回归测试；
（14）测试组根据测试结果出具测试报告，并由测试机构授权签字人批准；
（15）测试机构将性能效率测试报告的成果提交给委托方。

系统性能效率测试内容
为客户设计性能测试方案，提供性能测试的与诊断，性能测试工具应用咨询等服务。测试过程中采用网页数据分析工具、性能测试工具、工具、数据库工具等对系统进行性能测试和评估，并提出针对性的优化建议，协助客户在运维过程中进行故障分析与排查，进行性能调优测试，确保应用系统稳定可靠运行。
我们公司始终不渝的恪守“诚信经营”的创业信念和坚持不懈的奉行“团结奋斗、务实创新”的企业精神，公司的精神是“诚信、奉献 、自律、追赶”；我们的服务宗旨是“缘于我们，为您服务”。
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